Privaatsuspoliitika
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas LIVOTRADE OÜ (registrikood 11613384) kogub, kasutab, säilitab ja kaitseb isikuandmeid, mida klient edastab veebilehe livotrade.eukasutamisel.
1. Üldsätted
- Privaatsuspoliitika kehtib kõigi isikuandmete suhtes, mida kogutakse veebipoe kasutamisel, tellimuste esitamisel, kontaktivormide täitmisel või uudiskirjaga liitumisel.
- Isikuandmete töötlemisel lähtutakse Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse seadusest.
2. Kogutavad andmed
Kogume järgmisi andmeid:
- Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress
- Ostuteave: tellimuse sisu, makseviis, tarneviis
- Kasutusandmed: küpsised, IP-aadress, brauseri tüüp, sessiooniandmed
- Suhtlusandmed: klienditeeninduse päringud, tagasiside, kontaktivormi sisud
3. Andmete kasutamise eesmärk
Isikuandmeid kasutatakse:
- Tellimuste täitmiseks ja kliendisuhtluseks
- Arvete koostamiseks ja maksete töötlemiseks
- Tarne korraldamiseks ja tellimuste jälgimiseks
- Turunduslike teadete saatmiseks (ainult nõusoleku alusel)
- Veebipoe kasutajakogemuse parendamiseks ja statistika koostamiseks
4. Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemise aluseks on:
- Lepingu täitmine (nt ostu-müügi tehing)
- Õiguslik kohustus (nt raamatupidamine)
- Kliendi nõusolek (nt uudiskiri)
- Ettevõtte õigustatud huvi (nt veebipoe arendamine)
5. Andmete säilitamine
- Isikuandmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi saavutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
- Raamatupidamisandmeid säilitatakse 7 aastat vastavalt raamatupidamise seadusele.
6. Andmete edastamine
- Andmeid võidakse edastada koostööpartneritele (nt makseteenuse pakkujad, logistikaettevõtted), kes tagavad andmete turvalise töötlemise.
- Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud seadusest tuleneva kohustuse korral.
7. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad
- Veebileht kasutab küpsiseid, et pakkuda paremat kasutuskogemust ja analüüsida liiklust.
- Kasutaja saab küpsiste kasutamist piirata või keelata oma brauseri seadetes.
8. Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- Pääseda ligi oma isikuandmetele ja saada koopiat
- Parandada ebatäpsed andmed
- Nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“)
- Piirata andmete töötlemist
- Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
- Võtta tagasi nõusolek turunduslike teadete saamiseks
- Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee)
9. Turvalisus
- Isikuandmeid kaitstakse tehniliste ja organisatsiooniliste meetmetega, et vältida volitamata juurdepääsu, muutmist või hävitamist.
- Veebipoes kasutatakse turvalisi ühendusi (SSL-sertifikaat).
10. Privaatsuspoliitika muutmine
- LIVOTRADE OÜ jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat ajakohastada.
- Uuendatud versioon avaldatakse veebilehel livotrade.eu ja jõustub avaldamise hetkest.
Kontaktandmed isikuandmete küsimustes:
E-post: info@livotrade.eu
Telefon: +372 5664 6162